Engagement en marketing digital: ¿Qué es?

Engagement en marketing digital

Es un término inglés que hace referencia al compromiso entre los clientes y una marca. Desde wondermarketing.digital te explicamos qué es y, por qué es tan importante en el marketing digital, en una sociedad en la que vemos alrededor de 3.000 mensajes publicitarios cada día y donde los consumidores optan por desconectarse.

A la mayoría de la gente no le gusta el marketing e ignora la publicidad pagada. Entonces, ¿qué pueden hacer los vendedores al respecto? Todo comercializador moderno tiene que abrirse paso entre un montón de ruido e interactuar con los clientes potenciales y existentes de forma significativa.

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El Engagement no solamente hace referencia a una estrategia de marketing, sino que abarca una nueva forma de pensar en la manera en que una marca se relaciona y se comunica con su público objetivo con el fin de adquirir el compromiso y la fidelidad del cliente.

Engagement en marketing digital: ¿Qué es?

El  Engagement  o marketing de compromiso es el uso de contenido estratégico e imaginativo que genera interés y crea interacciones significativas a lo largo del tiempo entre los seguidores en los distintos canales de comunicación digital.

Un buen plan de Engagement en marketing digital se basa en múltiples herramientas y estrategias de marketing, como el email marketing, el marketing de contenidos, el marketing en redes sociales y la automatización del marketing.

Con una buena estrategia y ejecución, esta filosofía de marketing se está convirtiendo cada vez más en la única forma eficaz de comunicarse con los compradores y consumidores en la era digital. El Engagement no es un generador de ingresos instantáneo.

Es medible, y puede crear métricas que demuestren parámetros clave como el retorno de la inversión, pero no es un billete de lotería de marketing que promete beneficios instantáneos. Se construye una audiencia, se alimentan las relaciones y se desarrolla la experiencia. Estas cosas llevan tiempo.

 ¿Por qué deberías cambiar el pensamiento de marketing de tu empresa?

Internet ha transformado el mundo de los negocios. Esto, a su vez, ha revolucionado los modelos tradicionales del embudo de ventas y del ciclo de compra. Hoy en día, aproximadamente el 90 % del recorrido del cliente está muy lejos de tu equipo de ventas y, por lo general, es autodirigido.

Su marca necesita llegar a los clientes potenciales que están autoinformados en lo más profundo del embudo de ventas. Buscan exactamente el tipo de información para el que su marca es la fuente perfecta, y están cansados de ser bombardeados con spam.

Hay investigaciones que muestran que el Engagement en marketing digital:

Aumenta los clientes potenciales

Las marcas B2B que bloguean generan un 67 % más de clientes potenciales al mes que las empresas que no lo hacen.

Las empresas que poseen alrededor de treinta o más páginas de aterrizaje generan siete veces más clientes potenciales que las que tienen menos cantidad de páginas de aterrizaje.

Incrementa las ventas

El marketing por correo electrónico relevante genera 18 veces más ventas que los correos electrónicos masivos.

Ahorro de costes de publicidad

El marketing basado en eventos puede ahorrar potencialmente el 80 % del presupuesto de publicidad directa.

Aumento de las relaciones

Se estima que los clientes pasan una media de setenta y nueve días buscando información de un producto o servicio antes de realizar una compra importante. Durante ese tiempo, también establecen relaciones con marcas y personas influyentes que les proporcionan la información y el apoyo que necesitan de forma continua.

¿Con qué rapidez se aprecian los primeros resultados del Engagement en marketing digital?

Es imposible hacer una declaración al respecto. Obtendrás resultados. Son medibles e identificables. Pero la rapidez con la que se verá el retorno de la inversión depende de muchos factores:

  • El tamaño de la empresa
  • El tamaño de la audiencia existente
  • El alcance del sector o mercado especializado
  • El estado actual del sitio web
  • La fuerza de la presencia en las redes sociales
  • El estado actual del marketing por correo electrónico

¿Cómo se relacionan el Engagement y el SEO?

Una estrategia eficaz de SEO se basa en el marketing entrante. El objetivo del SEO es atraer la atención de los motores de búsqueda para que tu sitio web ocupe un lugar destacado en los resultados. Y los motores de búsqueda prefieren los sitios web que ofrecen una buena experiencia de usuario.

Los usuarios permanecen más tiempo en sitios web informativos, prácticos y útiles. Hacen clic, enlazan con los sitios y vuelven una y otra vez. Por lo tanto, el marketing digital moderno implica un buen SEO.

¿Es el Engagement Marketing lo mismo que el Social Media Marketing?

Las redes sociales pueden ser un fuerte componente de esta estrategia de marketing, ya que tu público objetivo ya interactúa con redes como Facebook, Pinterest, Instagram, LinkedIn. Una estrategia de marketing sólida incluye un plan para los canales de las redes sociales que mejor se adaptan a las personas objetivo de tu marca.

Puede utilizar estrategias de Engagement (marketing de compromiso) para crear conciencia, confianza y responder a las preguntas que realmente tienen sus clientes y apoyarlos en el proceso de toma de decisiones.

Por ejemplo, muchos profesionales inmobiliarios interactúan con posibles clientes potenciales compartiendo recursos y contenidos relevantes para su región geográfica.

De igual manera, las compañías de seguros atraen a los clientes potenciales proporcionando información sobre otras formas de ahorrar dinero y proteger las posesiones valiosas. Muestre su pasión por su producto, servicio y/o público objetivo en los canales más apropiados y encontrarás formas creativas de ser interesante.

Wonder Marketing somos una Agencia de Marketing y Publicidad, ubicados en Madrid, especializada en SEO, SEM y Visibilidad. Como sabemos que toda estrategia de marketing necesita tiempo para dar resultados. Trabajamos para ayudarte a conseguirlos en el menor tiempo posible.

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